FAQ

Hier finden Sie Antworten auf die am hufigsten gestellten Fragen.

 

Verfahren bei Krankheit im aktuellen Jahr 

Ich bin fr den 20. OEM 2017 angemeldet, kann aber aus Krankheitsgrnden nicht starten. Erhalte ich mein Geld zurck oder welche Mglichkeiten gibt es?

Im Krankheits- oder Verletzungsfall wird der bereits bezahlte Betrag (Startgebhr) nach Zusendung eines rztlichen Attestes oder Krankenbeleges fr die Anmeldung zum 21. OEM 2018 als Gutschrift hinterlegt.

Wichtig: Das Attest oder der Krankenschein muss das Datum des abgesagten OEM einschlieen.

Die Gutschrift gilt jedoch nur fr die gezahlte Organisationsgebhr. Eventuell gebuchte Zusatzleistungen wie Fotos und DVDs fallen nicht unter diese Regelung und mssen bei einer Neuanmeldung im Folgejahr neu bestellt und bezahlt werden. Dies trifft auch auf die Kosten fr den Postversand zu.

Das Attest muss per Post bei uns eingereicht werden an:

xperience sports & events Veranstaltungsagentur

Uwe Sonntag

Marktweg 4

01157 Dresden


Man kann das Attest bis 6 Wochen nach dem 20. OEM 2017 einreichen. Danach verfllt der Anspruch auf eine Gutschrift.

Wenn eine Teilnahme beim 21. OEM 2018 in Erwgung kommt, melde Dich ab September 2017 ganz normal ber www.oberelbe-marathon.de online an. Dabei sind alle Pflichtfelder, auch Deine Bankdaten (systembedingte Pflichtfelder), auszufllen. In das Kommentarfeld schreibe bitte "Gutschrift Krankheit OEM 2016". Wir prfen dann intern, ob ein Attest bzw. eine Krankmeldung vorliegt. Ist dies der Fall, wird der Betrag vom 20. OEM 2017 verrechnet.

Liegt kein Attest oder Krankenschein vor, kann keine Gutschrift erteilt werden!

 
 
 

Anmeldung nach Krankheit beim 19. OEM 2016 

Ich war im Rahmen des 19. OEM 2016 aus Krankheits- bzw. Verletzungsgrnden an einer Teilnahme verhindert. Ein Attest habe ich eingereicht und liegt im Organisationsbro. Wie kann ich mich fr den 20. OEM 2017 anmelden?

Du kannst dich ganz normal ber www.oberelbe-marathon.de online anmelden. Dabei sind alle Pflichtfelder, auch Deine Bankdaten (systembedingte Pflichtfelder), auszufllen. In das Kommentarfeld schreibe bitte "Gutschrift Krankheit OEM 2016". Wir prfen dann intern, ob das Attest bzw. die Krankmeldung vorliegt. Ist dies der Fall, wird der Betrag aus dem letzten Jahr verrechnet. Die Gutschrift gilt jedoch nur fr die gezahlte Organisationsgebhr. Eventuell gebuchte Zusatzleistungen wie Fotos und DVDs fallen nicht unter diese Regelung und mssen bei einer Neuanmeldung im Folgejahr neu bestellt und bezahlt werden. Dies trifft auch auf die Kosten fr den Postversand zu.

Liegt kein Attest oder Krankenschein vor, kann keine Gutschrift erteilt werden!

 
 
 

Verlngerung einer erteilten Gutschrift bei erneuter Krankheit 

Ich konnte aus Krankheits- bzw. Verletzungsgrnden beim 19. OEM 2016 nicht starten. Ein Attest/Krankenschein liegt dem Organisationsbro vor. Nun bin ich fr den 20. OEM 2017 gemeldet, kann aber erneut aus Krankheits- bzw. Verletzungsgrnden nicht starten

Die Gutschrift im Krankheits- bzw. Verletzungsgrnden gilt nur 1 Jahr , also nur fr die darauffolgende Veranstaltung - eine Verlngerung oder bertragung auf eine andere Person ist leider nicht mglich.

 
 
 

Ummeldung auf andere Person 

Ich bin bereits fr den 20. OEM 2017 angemeldet, kann aber leider nicht starten. Kann ich meine Anmeldung auf jemand anderes umschreiben?

Eine bertragung und damit Ummeldung auf eine andere Person ist lt. unseren Teilnahmebedingungen nicht mglich und auch rechtlich nicht gesttzt (z.B. im Falle eines Unfalls). Dabei ist der Grund der Absage unerheblich.

 
 
 

Ummeldung auf eine andere Laufstrecke bis Meldeschluss 

Ich bin bereits fr den 20. OEM 2017 angemeldet, wrde mich aber gern von Strecke X auf Strecke Y ummelden. Geht dies und was muss ich dabei beachten?

Eine Ummeldung auf eine andere Strecke ist kein Problem. Schreibt uns dazu eine Mail mit dem gewnschten Vorgang. Wir leiten diese dann an unseren Partner der Zeitmessfirma weiter, die anschlieend die Ummeldung vornimmt. Ihr erhaltet unmittelbar nach der Ummeldung eine neue Teilnahmebesttigung per Mail.

Bei einer Ummeldung auf eine lngere Strecke ziehen wir den Differenzbetrag vom bisher gezahlten und dem zum Zeitpunkt der Ummeldung geltenden Betrag fr die neue Strecke ab.

Erfolgt die Ummeldung auf eine krzere Distanz, erfolgt keine Rckerstattung des Differenzbetrages.

 
 
 

Ummeldung auf eine andere Laufstrecke auf der Marathonmesse 

Ich bin bereits fr den 20. OEM 2017 angemeldet, wrde mich aber gern auf der Marathonmesse von Strecke X auf Strecke Y ummelden. Geht dies und was muss ich dabei beachten?

Eine Ummeldung auf eine andere Strecke ist kein Problem. Bitte begib dich trotzdem zuerst zur Startnummernausgabe der Vormelder. Dort teilst du den Helfern deine bisherige Startnummer mit und sagst ihnen, dass du eine andere Strecke laufen mchtest. Du bekommst dort deinen Starterbeutel, mit welchem du dann zur offiziellen Nachmeldung gehst. Dort wirst Du auf die neue Strecke umgemeldet und erhltst gleichzeitig Deine Startnummer Bei einer Ummeldung auf eine lngere Strecke zahlst Du am Nachmeldeterminal in bar den Differenzbetrag vom bisher gezahlten und dem auf der Messe geltenden Betrag fr die neue Strecke.

Erfolgt die Ummeldung auf eine krzere Distanz, erfolgt keine Rckerstattung des Differenzbetrages.

 
 
 

Nichtteilnahme aus privaten Grnden 

Ich bin bereits fr den 20. OEM 2017 angemeldet, kann aber aus privaten Grnden nicht starten. Welche Regelung gibt es in diesem Fall?

Leider kann bei einer Nichtteilnahme laut unseren Teilnahmebedingungen keine Gebhr rckerstattet werden. Dies trifft auch auf bestellte Fotos und DVD`s zu. Liegen Bestellungen von Tickets fr den Begleitdampfer oder fr eine Sonderveranstaltung im Rahmen des OEM vor, erfolgt eine Rckberweisung des bezahlten Betrages, abzglich einer Bearbeitungsgebhr von 5 EUR je Ticket. Dies gilt jedoch nur bis sptestens drei Wochen vor der Veranstaltung.

Aus planungsseitigen Grnden ist dann keine Rckerstattung mehr mglich.

 
 
 

Abholung der Unterlagen am Startort 

Ist eine Abholung der Startunterlagen am Lauftag am Startort mglich?

Eine Abholung der Startunterlagen am Startort ist aus organisatorischen und logistischen Grnden nicht mglich. Es sei denn, es wurde explizit bei der Onlineanmeldung die Abholung am Startort ausgewhlt. Die Kosten dafr betragen neben der Startgebhr 10 EUR. Dies ist dann auch auf der Startnummer vermerkt.

Gemeldete Teilnehmer, die im Rahmen der Anmeldung die Abholung auf der Marathonmesse ausgewhlt haben und ihre Unterlagen am Startort abholen wollen, mssen zum Erhalt der Startnummer 10 EUR vor Ort bezahlen!

 
 
 

Abholung der Unterlagen durch andere Personen 

Ist eine Abholung der Startunterlagen auch durch andere Personen mglich?

Die Startunterlagen knnen entweder persnlich oder durch eine andere Person auf der Marathonmesse am 28.04.2017 von 1519 Uhr sowie am 29.04.2017 von 1018 Uhr im World Trade Center Dresden abgeholt werden.


Eine elektronische Vollmacht mit den wichtigsten Meldedaten (Name, Strecke, Startnummer, Adresse, Geburtsdatum) ist die sicherste Mglichkeit, damit man nicht die falschen Unterlagen erhlt. Sie muss nicht handunterschrieben sein.

 
 
 

Teilnahme mit Hund, Kinderwagen, Babyjogger, Rollstuhl oder Skatern 

Ist eine Teilnahme am OEM mit Hund, Kinderwagen, Babyjogger, Rollstuhl oder Skatern erlaubt?

Aufgrund der Gre der Veranstaltung und der berwiegend geringen Breite der Laufstrecke (Elberadweg) und damit einhergehende Behinderungen und Sicherheitsrisiken gegenber den anderen Luferinnen und Lufer knnen wir keine Teilnahme zulassen.

 
 
 

Radbegleitung 

Kann ich einen Lufer mit dem Rad begleiten?

Nein.

Wir setzen lediglich fr die Spitzenlufer offizielle Radbegleiter ein. Darber hinaus begleiten Redakteure oder Journalisten das Luferfeld. Beide Gruppen werden durch uns entsprechend akkreditiert und sind optisch einheitlich ausstaffiert. Wird ein Lufer durch eine Privatperson begleitet, wird dieser disqualifiziert.

 
 
 

Versand der Startunterlagen 

Kann man sich die Startunterlagen per Post zukommen lassen?

Ja.

Seit 2015 bieten wir den Service des Versandes der Startnummer ca. 2 Wochen vor dem 20. OEM 2017 an. Um einen reibungslosen Gepcktransport und -service gewhrleisten zu knnen, versenden wir zustzlich zur Startnummer den offiziellen Starterbeutel (= Gepckbeutel).

Der Versand im Pckchen kostet 7 EUR. Dieser Betrag wird gemeinsam mit dem Organisationsbeitrag abgebucht.

 
 
 

Finisher-SMS 

Ich habe bei der Anmeldung vergessen, eine Handynummer fr die Finisher-SMS anzugeben. Ist dies nachtrglich noch mglich?

Ja.

Schreiben Sie bitte dazu eine Mail an andreas@baer-service.de.

Teilen Sie darin

 

  • ihre Startnummer
  • ihren Namen
  • und besagte Handynummer

mit.

Bitten Sie Herrn Br, die Handynummer nachtrglich in die Luferdatenbank zu integrieren.